Стратегия в розничной торговле: предпринимателю на заметку

Стратегия в розничной торговле: предпринимателю на заметку

Стратегии в розничной торговлеВ настоящее время результативный расчет долгосрочного успеха розничного торгового объекта (в данной статье не ведется речи о сиюминутной выгоде), не возможно без наличия у его владельца (директора) стратегического мышления. Что такое стратегия развития магазина? Это направление деятельности магазина, находящее отражение в ответах на вопросы «как будем действовать»:

  • Как будем организовывать работу магазина?
  • Какой ассортимент будем предлагать своим покупателям?
  • Как будем поддерживать лояльность покупателей?
  • Какой сервис будем предлагать покупателям?
  • Какие современные технологии продаж будем внедрять в магазине?
  • Как будем выделять себя в ряду конкурентов?
  • Как и чему будем обучать персонал?
  • Как будем развивать и поддерживать командный дух в коллективе?

Но! Перед принятием решений по каждому из поставленных вопросов должна идти обязательная оценка всех имеющихся ресурсов, в частности финансовых, материальных, человеческих, временных, технических, технологических, информационных. Другими словами, нужно определить, какова реальная возможность предполагаемых изменений. И стратегические решения принимать только после того, как будут поставлены тактические цели, например: сколько человек пройдет необходимое обучение, какое именно оборудование требуется заменить или приобрести в первую очередь, какой именно сервис для покупателя реален в ближайшее время?

Стратегические цели должны соответствовать четким критериям, для того чтобы они были достижимы. Как показала практика управления (правильного управления), в настоящее время следует ориентироваться на так называемые критерии SMART:

  • Specific (S) – конкретные;
  • Measurable (M) – измеримые;
  • Achievable (A) – достижимые;
  • Relevant (R) – значимые;
  • Timed (T) – имеющие оптимальный срок исполнения.

Выходит, что правильно поставленная цель отличается такими показателями, как конкретность, измеримость, достижимость, значимость, а также соотношение цели с конкретным периодом времени.

Рассмотрим подробнее, что означает каждый из критериев цели на практике.

Конкретность. При постановке цели и определении задач, которые нужно решить для ее достижения, следует заблаговременно задаться вопросом – что вы желаете достигнуть в результате реализации намеченной цели?

Измеримость. Этот показатель предусматривает критерии (также их называют измерителями), позволяющие установить степень реализации намеченной ранее цели. При этом учитываются такие количественные показатели, представленные увеличением объема продаж на n%, а также качественные показатели, которые могут быть представлены, например, позитивными отзывами клиентов относительно повышения сервиса и так далее.

Достижимость. В процессе постановки ряда задач должна устанавливаться планка целей. При этом следует учитывать опыт и индивидуальные способности каждого сотрудника.

Значимость. Работник, перед которым поставлены задачи, решение которых в свою очередь позволит достичь поставленной цели, должен ориентироваться в их важности. При необходимости объясните своему сотруднику стратегию своего предприятия.

Конкретные сроки. Формулировка задачи должна основываться на четком представлении о нужном для достижения цели сроке. При этом должны быть правильно расставлены точки контроля степени реализации, достижения цели.

Если цель соответствует критериям SMART, то в этом случае она является целью действия, т. е. такой, которая дает представление, как к ней приступать.

Если у вас нет четкой стратегии, то забудьте о том, что ваше предприятие будет «нацеленным вперед», оно не будет попросту подготовленным к быстрому и адекватному реагированию на изменения во внешней среде, например, неожиданные действия конкурентов и так далее.

Очень важно: умение принимать стратегические решения является ключевым качеством современного руководителя!

В стратегии нет возможности отразить те события, которые будут иметь место уже в ближайшем году. Непредвиденность форс-мажорных обстоятельств, а также новых возможностей может привести к изменению спланированных действий и принятию внеплановых мер. Корректировка стратегических планов – нормальный и естественный процесс.

Три основных компонента стратегического планирования:

  • цели, которые должны быть достигнуты;
  • действия, которые должны быть предприняты;
  • оценка ресурсов для определения достижимости целей.

 

Открытие магазина стоковой одежды

Открытие магазина стоковой одежды

 

Магазин стоковой одежды

В последнее время в России набирают популярность магазины стоковой одежды. Финансовый кризис здорово подкосил платёжеспособность большой части населения, платить за брэнд в бутиках многим стало не по карману, поэтому многие люди потянулись в магазины сток. Раньше существовало заблуждение, что стоковые вещи это тот же сэконд-хэнд, потому что зачастую такие магазины находились под одной вывеской «сток&second hand».На самом деле стоковые вещи это не вещи б/у. Само слово сток пришло к нам от английского stock,что означает «хранить на складе» или «запас». Путей по которым вещи попадают в сток-магазины 3:

Стоки производителей

Возникают по различным причинам при перепроизводстве на фабриках. Фабрики производители не сумевшие реализовать товар в торговые сети, что бы не занимать место на складах, сбывают вещи оптовым стоковым компаниям, которые в свою очередь, реализуют их более мелким компаниям по всему миру.

Стоки оптовых реализаторов

Это та одежда которую не смогли реализовать в своих торговых сетях крупные торговые компании. В Европе существует определенный временной предел на модную коллекцию и равен он трем месяцам. Если товар не успевают продать за этот срок, то его опять же «сливают» крупным стоковым компаниям.

Стоки торговых сетей

По сути то же самое, что и во втором пункте, только продают этот товар стоковым компаниям непосредственно торговые сети.

Тот кто раскусил всю прелесть стоковой одежды, как правило, навсегда становится постоянным клиентам подобных магазинов. Мало того, что цена там итак не высокая, так очень часто там еще и устраивают скидочные акции.

Но раз есть спрос, значит имеет смысл создавать предложение. Многие кто задумывается о создании своего дела, но еще не определился конкретно какого, мучаются вопросом-куда вложить средства которые быстро окупятся и начнут приносить доход?

Стоковые магазины в этом отношении оптимальный вариант. За счёт того, что накрутка в таких магазинах начинается со 100%,бизнес очень быстро себя окупает. Начальная инвестиция, как правило, тоже не превышает 10-15 тысяч долларов. К тому же, даже не смотря на то, что подобных магазинов становится, всё больше они практически не конкурируют между собой.

Во-первых потому, что зачастую закупают товар разных брэндов, а во вторых не факт, что в одном магазине вы найдёте вещи одной линейки нужного размера. Поэтому покупатели «гуляют» от магазина «а» к магазину «б» и наоборот. Единственный фактор составляющий конкуренцию это скидочная политика. Скидкой легко можно увести клиента у кого угодно.

Итак, какие на каких основных моментах стоит заострить своё внимание, если вы решились на открытие своего магазина?

Имидж магазина

Дизайн интерьера, атмосфера семейного уюта, доброжелательность продавцов(Не путать с назойливостью) имеют огромное значение. Помещение для магазинов подобного типа выбираются небольшие,30-50 квадратов. Ассортимент может составлять 500-600 единиц товара. Не стоит забывать и о том, что чем известнее брэнд, тем выше цену на него можно поставить.

Доступность

Магазин должен находиться в местах с хорошей проходимостью. Времена, когда за дефицитными шмотками люди мотались в соседние города давно прошли и покупки зачастую делаются по пути с работы домой. Ну и не забываем о приветливых продавцах, это половина вашего успеха.

Ассортимент

Основной недостаток таких магазинов как раз в том, что одежда, которую продаем мы, в Европе считается уже не модной. Постепенно вкус к неброской одежде спокойных тонов докатывается и до нас. Поэтому важно суметь подобрать такую одежду на которой веяния моды будут сказываться по минимуму. Так же большое внимание стоит уделить аксессуарам. Стиль придают мелочи, значит стоит иметь в продаже побольше бус, ремешков, шляп и прочих стильных вещичек.

Если вы решились и вышли в неспокойное море бизнеса желаю счастливого плавания вашему кораблю. И помните - всё зависит только от нас самих!

Бизнес: муж на час

Бизнес: муж на час

Муж на часУслуга муж на час, является оптимальной идеей развития для собственного бизнеса, так как на ее реализацию, способен каждый. Для этого необходимо обладать базовыми навыками работы по дому и некоторыми инструментами. Что-то починить, прибить или повесить самостоятельно, способна не каждая одинокая женщина. В таком случае, можно обратиться за помощью к человеку, который предоставляет такие услуги. В некоторых случаях, это является оптимальным способом дополнительного заработка в том случае, если вы временно испытываете финансовые трудности. При правильном расчете, такая идея может обратиться в достаточно прибыльный бизнес с последующим повышением собственных доходов.

Успех и востребованность такого рода услуг, основаны на очень простых причинах. Не каждый современный мужчина, располагает достаточным количеством свободного времени и необходимыми навыками, для проведения легкого косметического ремонта. Некоторым куда проще заплатить квалифицированному специалисту, нежели заниматься этим самостоятельно. У многих нет в наличии необходимых инструментов, которые могут пригодиться только в редких случаях, а их стоимость весьма ощутима. У большинства строительных фирм, такой инвентарь имеется в наличии и используется долгие годы, но не все возьмутся за работу, оплата которой составит незначительную сумму. Большинство женщин, которые проживают без мужчин, физически не могут выполнить ряд необходимых работ, что приводит к необходимости нанимать специалиста или постороннего человека.

Для официального оформления вам потребуется зарегистрироваться как частный предприниматель, или открыть фирму, где нанятые вами люди будут выполнять комплекс подобных работ. Все будут иметь свою выгоду, так как, либо весь заработок вы заберете себе, за исключением налогов, либо же будете платить мастерам определенный процент, снабжая их постоянными заказами.

Основными направлениями деятельности таких фирм является подключение или установка мебели и сборка мебели на заказ. Сборка мебели, в дальнейшем, может стать отдельной статьей постоянного заработка, ведь не все магазины предоставляют такие услуги своим покупателям, да и специфика моделей, может отличаться своими нюансами. Установка карнизов и люстр, работа со смесителями и сантехникой и другие несущественные ремонтные работы, также могут стать отдельными пунктами в вашем перечне предоставляемых услуг.

Подразумевается, что человек, которого вы наняли, должен иметь все необходимое для проведения тех или иных работ. Для начала, необходимо купить только самое необходимое, к примеру, шуроповерт и перфоратор. По мере поступления новых заказов, инвентарь можно обновлять по надобности. Набор ключей и отвертки стоят недорого, но должны также быть в наличии. Лучше приобретать полупрофессиональные или профессиональные инструменты, ведь они прослужат дольше и не подведут в самый ненужный момент. Вы должны понимать, что с этими инструментами, вам придется работать регулярно, а не от случая к случаю. Инструменты будут находиться в условиях постоянной нагрузки.

Также не стоит тратить все деньги на покупку оборудования, ведь в любой момент, необходимый вам инструмент можно взять в прокат. Через некоторое время, вы сами для себя решите: какие инструменты вы будете использовать постоянно, а какие выгоднее брать в аренду. Если вы приобрели дорогостоящий инструмент, и вы им не пользуйтесь, сдайте его в аренду, и отбейте хоть какую-то часть из потраченных средств.

Если вы решили открыть фирму, то для персонала необходимо купить соответствующую униформу. Так, вы будете выглядеть более солидно. Для перевозки мастеров и дорогостоящего оборудования понадобиться личный автомобиль. Это поможет существенно сохранить силы и время рабочих. Обклейте машину красивыми наклейками с вашим логотипом, и у вас будет бесплатная реклама по городу. Визитки также сыграют немаловажную роль. В них надо вместить наиболее полный перечень тех услуг, которые вы предоставляете, но не стоит писать то, что вы не делаете, ведь вы испортите себе репутацию. Большие фирмы по предоставлению услуг «муж на час», создают собственные сайты, где указывают весь перечень предоставляемых услуг, прейскурант и контактную информацию.

Стоимость услуг может сильно отличаться от ваших конкурентов, ведь цену можно ставить на проведение определенной работы или просто почасовую оплату. Рассчитывайте временные и другие затраты мастеров на ту или иную услугу перед тем, как указывать ее стоимость. Неплохо было бы обсудить это с мастерами, ведь они точно смогут назвать объемы работ, сроки их выполнения и необходимые затраты. В некоторых случаях, можно оформить дополнительную оплату. В самом начале своей деятельности, не стоит брать деньги за обычное оформление заказа, ведь это дополнительные затраты заказчиков, хоть и небольшая гарантия для вас. Окупается такой бизнес через несколько месяцев.

 

Как открыть сауну

Как открыть сауну

Сауна как бизнес

Издавна баня считалась священным местом и посещали ее все без исключения. Традиция хорошенько попариться имеет большую популярность и в наши дни, чем пользуются владельцы современных саун, которые приносят им хорошую прибыль. Если вы решили, что вашим будущим бизнесом станет сауна, подойдите с особой ответственностью к его планированию и организации.

Сколько стоит открытие сауны?

С этого вопроса необходимо начать планирование бизнеса. Открытие сауны – дело не простое. Чтобы обустроить сауну потребуются не просто специальные знания в данной области, но и весьма большие капиталовложения. Разумеется, окончательная цифра необходимых инвестиций будет зависеть от различных факторов: купите или арендуете вы помещение, в какой части города оно будет расположено, какие услуги, помимо парилки вы будете оказывать и другие.

Для подсчета начальных вложений на открытие сауны, нужно определиться со спектром услуг, которые вы будете предоставлять своим клиентам. Первое, разумеется, сауна. Помимо этого, можно добавить: бильярд, массаж , спа- процедуры, бассейн и прочее. Если вы изначально не планируете создавать столь большой пакет услуг, следует позаботиться о развитии и возможном расширении бизнеса.

Наверняка, через некоторое время, когда ваш бизнес начнет приносить доход, вам захочется его расширить. Именно поэтому необходимо взвешенно подходить к выбору необходимого помещения и при рассчете площади думать о будущих перспективах.

Для средней сауны (если вы планируете оказывать дополнительные услуги) требуется не менее ста квадратных метров.

Если вы планируете строить собственное помещение, затраты на его строительство составят, как минимум пять тысяч долларов за квадратный метр. На оплату арендованного помещения потребуется около 300 долларов на квадрат. При планировке сауны важно учесть не только первоначальные инвестиции, но и соблюдение всех норм безопасности. Следует помнить, что сауна является пожароопасным местом.

Поэтому необходимо заранее согласовать вопросы с пожарной инспекций. Для отделки сауны нужна особая технология и специальные материалы. Если вы не являетесь специалистом в подобном вопросе, лучше довериться профессионалам.

Существуют много компаний, которые специализируются в данной области и помогут профессионально установить оборудование для сауны и заняться ее отделкой. Помимо этого, вы сможете получить много полезных советов и рекомендации на будущее. Так как вашу сауну каждые 3 года нужно будет обновлять. На капитальный ремонт бани уйдет около 25 процентов от суммы первоначальных вложений.

Какое оборудование выбрать?

Вариантов для оборудования сауны существует несколько. Есть дровяные и электрические печи. Электрические являются более удобными в применении и не нуждаются в расходных материалах. эти печи нужно топить дровами, зато они считаются более полезными для здоровья.

Также дровяную печь без труда можно сделать собственными руками. Самодельная печь способна придать особенный колорит вашей сауне. Оборудование следует выбирать исходя из выбранного вида сауны: влажная или суховоздушная. Для успешного проекта бани важную роль играет ее эстетическая сторона. Необходимо продумать дизайн сауны, комфортность и ее обстановку.

Персонал сауны и реклама

Для стабильной работы сауны потребуется несколько человек: уборщица, администратор сауны, охранник и парильщик. Для раскрутки бани необходимо выделить несколько тысяч долларов. Чтобы сэкономить бюджет, необходимо детально описать свою целевую аудиторию. Ориентироваться следует на идеальных клиентов, которые заботятся о здоровье и ведут здоровый образ жизни круглый год.

Так как сауна является сезонным бизнесом. Возможно, следует поискать потенциальных посетителей в различных фитнес-клубах. Открытие сауны требует значительных инвестиций и срок окупаемости составляет не менее 2 лет, однако, и доход будет весьма внушающий, главное терпение и определенная доля стараний!

 

Открытие магазина стройматериалов

Открытие магазина стройматериалов

Магазин стройматериалов

Каждый человек прекрасно знает, что строительные материалы всегда имели и будут иметь большой спрос. Люди постоянно что-то строят или делают ремонт с целью усовершенствовать или разнообразить свое жилище. Масштаб рынка стройматериалов и человеческую потребность в них легко оценить исходя из темпа роста городов.

С каждым годом возводятся новые жилые районы, для постройки которых требуются просто колоссальные объемы различных строительных материалов. Одним словом, спрос на данный товар более чем серьезный. Следовательно построить весьма прибыльный и перспективный бизнес связанный с торговлей подобных товаров вполне реально. Однако не все так просто.

Как и в любом бизнесе есть определенные нюансы на пути к успеху.

Во-первых — высочайший уровень конкуренции. Помимо небольших точек и строительных супермаркетов, данный рынок всерьез наполнен известными крупнейшими сетевыми гигантами, которые обладают колоссальным превосходством в ассортименте и в ценовой политики, соответственно, вести с мину борьбу крайне сложно.

Во-вторых, открывать магазин с маленьким ассортиментом не рентабельно. А чтобы организовать крупный магазин необходимы серьезные вложения, а это явно не относится к преимуществам данной деятельности. В-третьих, специфические особенности в организации дела. Чтобы успешно реализовывать стройматериалы нужно создать ряд необходимых условий.

Допустим, если магазин занимается реализацией обоев, то следует организовать консультацию для клиентов, где подробно будет раскрыт вопрос - подойдет не подойдет. Или допустим если магазин продает крупногабаритные и тяжелые товары, то нужно организовать доставку товара на дом.

Где же расположить магазин лучше всего?

Совсем не обязательно стремиться отыскать торговую площадь в центре города. Строительный магазин это не модный ресторан, никто не станет заходить в него случайно, чтобы купить стройматериалы.

Поэтому неплохим и весьма удачным решением данного вопроса станет аренда квадратных метров на пересечениях транспортных линий или недалеко от существующих оптовых баз и складов. Плюс ко всему, желательно организовать рядом с магазином парковку с удобным въездом на нее. Также при выборе помещения необходимо учесть, что большое внимание к вам будут проявлять пожарная и служба СЭС . Объясняется это тем, что большая часть стройматериалов изначально является вредной для здоровья и легко поддается воспламенению.

Ассортимент довольно важный нюанс в организации магазина. Если у вас нет опыта в данном деле, то едва ли у вас получится грамотно решить подобный вопрос. Здесь необходимо понять следующее – недостаточно просто составить список возможных поставщиков, купить у них необходимый товар и приступить к торговле. Такой подход, вероятнее всего, проведет вас к провалу.

Ассортимент в строительном магазине должен пополняться и с каждым днем. Этому есть объяснения: - постоянно появляются новейшие технологии и строительство не стоит на месте, если не следить за такими изменениями на рынке, ваш магазин вряд ли будет востребованным. Также стоит отметить, что главным решением вопроса с ассортиментом и поставщиков в обязательном порядке должен заниматься профессиональный и опытный руководитель.

От его работы будет зависеть прибыльность и успех магазина. Найти подходящих кандидатов на данную должность можно только при помощи высокой заработной платы и хороших условий работы. Одним словом, не стоит экономить на персонале. Также для открытия подобного бизнеса необходима серьезная раскрутка. Само собой потребуются стандартные методы рекламы.

Также, нелишним будет нанять торгового представителя, который будет предлагать строительные материалы соответствующим фирмам. Вот, пожалуй, и все основные нюансы, которые необходимо учесть при открытии такого магазина.