Увеличение продаж в интернет-магазине

Интернет-магазинВы являетесь на данный момент владельцем интернет-магазина? Или Вы имеете желание открыть такой магазин в ближайшем будущем? Несомненно, Вы планируете получать высокий доход от своей деятельности. В связи с этим мы можем порекомендовать Вам несколько простых правил, которые помогут Вам увеличить доходность бизнеса.

Во первых, следует обратить внимание на конкретизацию деятельности. Под данным советом следует понимать следующее: необходимо внятно и просто преподносить покупателям свой товар ил услугу. Следует отказаться от сложных или слишком невнятных формулировок, нужно именно конкретика. Например, вы занимаетесь реализацией табуреток. В этом случае вы должны своему покупателю преподнести такой товар следующим образом. Табуретка имеет круглую форму, сделана из дерева, у нее четыре ножки, она белого цвета, ее размер 35 см на 45 см. Многие покупатели предпочитают получить именно такие сведения, их не интересует другая информация, касающаяся эстетических характеристик данного товара. Также следует не забыть и упомянуть о главных достоинствах табуретки. Это может быть экологическая безопасность материала, из которого она изготовлена.

Далее следует обратить особое внимание на правильное расположения кнопки с функцией "купить". Если в другой ситуации перемена мест не играет столь важного значения, то в указанном случае этот момент довольно важен. Необходимо правильно расположить такую кнопку, которая будет призывать покупателя приобрести продукцию. Стоит отказаться от ее размещения на странице снизу, потому что часто многие посетители сайте просто не доходят до этого места и могут попросту ее не увидеть. А не заметив ее, покупатель вполне может подумать, что он находиться не в продающем интернет-магазине, а просто просматривает обычный интернет-каталог. В связи с этим данный маркетинговый инструмент наиболее благоприятно разместить на самом видном месте, где его сможет увидеть каждый посетитель сайта и принять решение совершить покупку в таком интернет-магазине.

Также следует не забывать и о контрасте. Бывают случаи, что кнопки с функция "купить" или "положить товар в корзину" не выделяются на общем фоне всего сайта и не бросаются в глаза. Поэтому стоит учитывать такой момент и правильно подобрать нужный контраст. Для этого стоит воспользоваться яркими насыщенными цветами, привлекающими внимание. Несомненно, такая яркая расцветка может вызвать негодование многих дизайнеров, однако для продающего интернет-магазина продажа товара всегда стоит на первом месте.

Кроме того следует повысить число посещений сайта. От того количества людей, которые посетили интернет-магазин напрямую зависит и число покупателей, совершивших в нем покупку. Что же нужно предпринять для этой цели? Можно более тщательно заняться освоением интернет-ресурсов, зайти на большое число сайтов, пройти там процедуру регистрации. наиболее выгодно будет это сделать на досках объявлений, которых очень много в сети. Также стоит зарегистрироваться и вести активное общение на многих интернет-форумах, можно создать специальные группы в популярных социальных сетях.

Естественно следует создать и свой блог. Для этого его можно разместить в собственном магазине, а потом постоянно наполнять его новой полезной информацией, которая относится к продукции, реализуемой на сайте. Можно также в блоге размещать и другие сведения, которые могут быть интересны для посетителей. К примеру интернет-магазин, который продает детские игрушки, может в таком блоге показывать новые модели детских товаров, уведомлять посетителей о полезных характеристиках той или иной игрушки, можно размешать новые фотографии или видео-материалы на эту тематику. От степени насыщенности такого блога зависит число будущих покупателей.

Картинки товаровТакже рекомендуется наполнять сайт картинками. Насыщенные и привлекающие внимание изображения пойдут только на пользу интернет-магазину, так как они больше заинтересуют посетителя, чем обычная скучная информация на странице. Глядя на фото, покупатель сразу сможет понять какой именно товар он приобретает. Это поможет ему получить намного больше информации о своей покупке. Если таких фото на сайте не будет или их будет слишком мало, то и количество продаж будет очень низким.

Далее следует обратить внимание на улучшение страниц сайта целевой направленности. Для этого стоит подобрать какой-либо завлекающий и яркий заголовок. Любая страница сайта и раздел должен иметь свое собственное заглавие. В процессе подбора требуемого заголовка стоит проанализировать все запросы ключевого характера, которые исходят от клиентов. Рекомендуется применять такие заглавия которые побуждают посетителя совершить покупку.

Кроме того следует обязательно наполнить сайт статьями продающего типа. Они в обязательном порядке должны быть краткими, легко воспринимаемыми, в ниже вся информация должна быть только по смыслу, а также все ключевые слова следует грамотно расположить по всему тексту. рекомендуется использовать подзаголовки и списки.

Также рекомендуется отписывать все имеющиеся достоинства продаваемого товара доступными терминами и словами, которые будут понятны каждому. тут следует применять и перечисление и объяснение, которому поможет покупателю определиться с выбором.

Немаловажную роль играет и навигация на сайте. Необходимо правильно расположить перекрестные ссылки, находящиеся между страницами интернет-магазина.

Форма для оформления заказа должна быть не слишком сложной. В ней не стоит располагать много полей. важно, чтобы она содержала те сведения, которые потребуются в дальнейшем менеджерам, занимающимся продажей. Сперва пр оформлении заказа стоит получить от покупателя такие данные: его электронную почту, адрес проживания, ФИО, номер телефона.

В интернет-магазине что-то должно быть бесплатнымПокупателями следует заинтересовать чем-то бесплатным. Это может быть бесплатная доставка приобретенной им продукции. такое предложение в конечном итоге может выступить своеобразным стимулом, благодаря которому клиент приобретет товар на большую сумму. имеется в иду то, что такая доставка будет бесплатной при условии, например, осуществления покупки на сумму свыше 3000 рублей.

Также рекомендуется убедить покупателя, что данный товар ему просто необходим! Следует любыми способами убедить клиента в целесообразности покупки. Для этого можно предложить ему просмотреть специальные видеоролик о продукции, ознакомится с инструкцией и т.п. Заинтересованный покупатель в таком случае сможет выяснить для себя все интересующие его вопросы еще до момента оформления заказа.И после этого он обязательно примет решение совершить покупку именно в Вашем интернет-магазине. Для каждого конкретного клиента стоит использовать специальный индивидуальный подход.

Следует применять отдельные формы предложений относительно разной аудитории. Не стоит забывать о том, что каждый человек имеет свои индивидуальные потребности и запросы. Один может сразу принять решение о покупке и совершить ее, а другой вначале может колебаться и только после просмотра, например, пробной версии, решиться на приобретение.

Обязательно нужно использовать рассылку! Благодаря этому потенциальный покупатель будет всегда о Вас помнить. С целью заинтересованности клиента, содержание такой рассылки должно быть коротким, информативным и привлекательным. Можно добавить в нее изображения и фото. И главное не забыть о заголовке! в рассылке он играет немаловажную роль.

Следует применять разнообразные варианты. Рекомендуется проводить регулярное тестирование интернет-магазина. Для этого можно поступить следующим образом: готовый сайт запущен в работу и функционирует уже определенное время, следует зафиксировать все показатели на данный момент, а после стоит изменить немного содержание выложенной информации или же внешний вид сайта. По прошествии времени стоит сравнить два полученных показателя и выяснить какой из них наиболее приемлем.

Рекомендуется увеличение конверсии. С целью превращения обычного посетителя в будущего покупателя стоит произвести повышение конверсии. Как правило, сайтовая конверсия колеблется в пределах 1%, это означает, что из ста людей, посетивших страницы интернет-магазина, только один совершит в нем покупку. С целью повышения таких показателей рекомендуется оформить качественно действующий сайт, провести менеджерское обучение. В дальнейшем обученные менеджеры смогут качественно обслуживать клиентов, консультировать их и помогать им в совершении покупки.

Не стоит забывать и о том, важно постоянно увеличить средний покупной чек. Благодаря такой процедуре в конечном итоге произойдет и повышение объема продаж. Каким образом это можно сделать? Можно применить всем известную методику, которая заключается в приобретение двух товаров по цене одного иди же приобрести два наименования продукции, а третий получить в виде подарка бесплатно. Также можно использовать метод, основанный на установлении определенного срока покупки. например, покупатель должен купить телефон до указанной даты и тогда он сможет бесплатно к нему получить чехол.

Немаловажную роль играют и мигающие баннеры. Стоит усовершенствовать баннеры и изображения на сайте мигающими частицами. Это, как правило, привлекает внимание посетителей. В итоге они совершают большее число покупок. Количество сделок может увеличиться на достаточно высокий процентный показатель.

Рекомендуется проводить периодическое изменение ассортимента. Есть специальное правило под название "Парето". Его суть состоит в том, что 80% основной прибыли приносится за счет 20% товара. Это означает такую ситуацию, когда количество продаж низкое, то с целью их увеличения, стоит изменить ассортимент продаваемого товара. Старый и практически не продающейся товар, который уже долгое время просто лежит на складе, нужно заменить на новый. Благодаря этому интерес покупатель повысится.

Также стоит заняться увеличением маржи. Такой метод очень прост. Его сущность заключается в поиске новых поставщиков, чей товара продается по более дешевой цене. Однако, если найти таких поставщиков не получается, то можно попытаться увеличить стоимости товара и оценить покупательскую реакцию на такое нововведение. Случается так, что покупатели не всегда пугаются высокой цены. Бывают такие ситуации, что после такой процедуры даже увеличивается объем продаж. Поэтому всегда стоит поэкспериментировать и увидеть, каков будет итог.

В ситуации, когда покупателю понравился результат, стоит применить этот метод еще раз! рекомендуются периодически стимулировать клиентов купить что-то дополнительно в Вашем магазине. В этом может помочь специальный дополнительный блок под названием "рекомендации других покупателей" или "Товар дня". Стоит предложить покупателю приобрести что-то еще до того момента, пока он не совершил покупку.

Не забывайте предлагать покупателю приобрести полный комплект товара. Такой метод очень пригодится для интернет-магазинов, который занимаются реализацией одежды. В чем же его суть? Например, покупательница покупает у Вас нарядное платье.Вы можете посоветовать ей дополнить комплект приобретение обуви ил дополнительных аксессуаров к этому платью. Как правило, такой метод срабатывает практически всегда.

Стоит обязательно оформить страницу, где будут отзывы от покупателей. Это очень поможет будущим покупателям в момент, когда они планирует купить товар. По статистике практически 70% клиентов обращают внимание на такие отзывы. Около 80% покупателей, увидев положительный отзыв других людей, решаются совершить покупку. Поэтому отзывы можно назвать настоящим естественным генератором контента уникального типа. Благодаря ним улучшаются поисковые позиции сайта.

Постоянно следуйте за своим покупателем. Однако как же это совершить в виртуальном мире? Ничего сложного! Можно посоветовать клиенту оформить заказ, используя при этом всплывающие окна, а также периодически уведомлять покупателя об услуге бесплатной доставки, постоянно говорить спасибо за покупку или же можно предложить скидку при покупке в следующий раз.

Всегда необходимо внимательно относиться к клиентам. Можно с помощью электронной почты поздравлять клиентов с праздниками, дарить им приятные сюрпризы в виде блокнотов, канцелярии, где будет указано название интернет-магазина. Это поможет покупателю не забывать о Вас. Но не стоит быть чрезмерно навязчивыми!

Рекомендуется повышать качество обслуживания. Случаются ситуации, когда покупатель не довел свой заказ до конца. Что же стало этому причиной? Иногда клиент не знает о том, что доставка платная или же о том, что товар следует оплачивать заранее, а не при получении. также бывает и так, что определенный товар, расположенный на сайте, имеет статус " в наличии", а потом оказывается, что это не так. Бывает и так, что клиент обращается за консультацией к виртуальному менеджеру, но тот вовремя не дает ему ответа. Все эти недостатки стоит искоренить и улучшить качество сервиса.

Стоит помнить и о том, что товар старого образца никак не сможет испортить конверсию. В ситуации, при которой продукция закончилась на складе, рекомендуется сразу не удалять такую позицию со страниц интернет-магазина. Это необходимо для того, чтобы клиенты смогли найти такой товар именно у Вас, пока он есть на рынке. Для стоит просто закрепить на этой странице небольшую пометку под названием "товар не в наличии" и сразу же предложить клиенту что-то аналогичное. Это может его заинтересовать и он выберет этот новый товар.

Теперь стоит вспомнить о распродажах и скидках. Для постоянных покупателей рекомендуется применять скидки. Таких клиентов стоит поощрять! При этом нужно упомянуть, что такая скидка носит индивидуальный характер. Для этого применяются дисконтные карты в электронном формате.

Рекомендуется проводить регулярные распродажи. Однако необходимо уведомить клиента по какой причине происходит такая распродажа. Она может носить сезонный характер, а также это может быть реализация прошлой коллекции. Покупатель не захочет приобретать то, что он не видит и не знает. Поэтому он должен знать причину такого понижения стоимости. Если этого не рассказать клиенту, он может подумать, что такая низкая цена вызвана браком или низким качеством товара.

Регулярно нужно совершенствоваться и познавать новое! Для этого нужно черпать полезную информацию с сайтов, которые продают подобный товар, а также изучать иностранные сайты и зарубежные точки продаж вне сети Интернет. Стоит поискать что-то новое, использовать специальные методы привлечения покупателей. При этом следует обратить внимание на те моменты, которые Вам самому, как посетителю сайта, не нравятся на этом ресурсе, и перенести такой опыт в свой интернет-магазин.